O que é um Público?
Em outra oportunidade, falamos por aqui como adquirir visitantes de qualidade para o site da sua indústria (caso não tenha dado uma olhada, acesse o post aqui), e a importância de estudarmos uma estratégia para atrair as pessoas certas para o seu site – e “certas” nós definimos como as pessoas realmente interessadas no seu nicho de mercado e que são potenciais clientes da sua empresa.
O público corresponde a um conjunto de pessoas distintas que possuem algum atributo em comum. Por exemplo: um público de um show do Rolling Stones é formado por diversas pessoas que possuem, como elemento em comum, o fato de gostarem dessa banda, e se predisporem a comparecer a um evento dessa natureza. Isso vale a dizer que ao menos uma característica em comum essas pessoas têm entre si, e que a fizeram estar juntas naquele determinado momento – caso contrário, esse encontro não teria acontecido.
Isso acontece também em quaisquer situações que envolvem grupos humanos – do comício político ao supermercado da sua região: a composição de pessoas que têm um elo em comum com os outros pertencentes desses conjuntos organizados.
E o site da sua indústria não foge à regra: ele também é composto por um grupo de pessoas que, por algum propósito, agiram para acessar o site, e continuar navegando nele, buscando informações que, naquele momento, julgam importantes para um determinado fim, seja para realizar uma compra, seja para pesquisar alternativas que solucionem seu problema, entre outros.
Exemplificando
Suponhamos que você comercialize chapas de aço, e possua um site contendo informações sobre os tipos vendidos pela empresa, assim como informações de possibilidades de utilização desses produtos.
Qual característica em comum as pessoas que acessam seu site possuem?
Qual solução os produtos da sua indústria traz para os usuários que estão utilizando do seu tempo para navegar nas suas páginas?
Finalmente, como você será a ponte entre o seu cliente e a satisfação que ele carregará ao comprar seus produtos?
Quanto maior o entendimento dos usuários sobre a necessidade que eles têm, mais a sua empresa conseguirá estar na hora certa e no lugar certo para transformá-lo em um cliente de qualidade (neste link abordamos inclusive algumas ações para fidelizar seu cliente).
Concluindo
Pesquisar o usuário ideal para a sua empresa é fundamental na geração de clientes para sua indústria. Isso, sem dúvida, atrelado à construção de um site de qualidade que dê ao seu potencial cliente não só informação de qualidade, mas também que seja de fácil navegabilidade, construirá um ativo de ouro para alavancar os seus negócios.
Trate o usuário do seu site como um rei, e será recompensado com mais vendas, e mais admiradores da sua marca!
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